D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, i la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre, sobre la protecció de les Dades Personals i la garantia dels drets digitals, ASSISTÈNCIA AVANÇADA BCN S.L.U us informa de la seva Política de Privacitat.

1. Responsable del tractament de dades personals

ASSISTÈNCIA AVANÇADA BCN S.L.U, con CIF B62081716 y domicili social Passeig de la Zona Franca, 105-107, AXA-Torre Ponent, 08038 Barcelona

2. Propòsits i bases legals del tractament

Les teves dades personals seran tractades per als següents propòsits:

2.1. Si sou usuari del lloc web, les dades seran processades per als següents propòsits:

• Manteniment del lloc web.

La base de la legitimitat és l'interès legítim de permetre la comunicació entre l'ordinador i la xarxa, de proporcionar el servei sol·licitat al lloc web, com ara l'inici d'usuari i la posterior identificació i personalització de la interfície d'usuari.

Aquest propòsit correspon a la necessitat de mostrar contingut al teu lloc web i millorar la usabilitat accedint als usuaris.

• Anàlisi del comportament de navegació i perfilatge de les teves preferències i interessos de navegació.

La base de la legitimitat és el consentiment concedit per tu, que permet al Responsable de Dades procedir a la creació del teu perfil basant-se en la informació de la teva navegació, segons els teus hàbits de consum.

Aquest propòsit respon a la necessitat de mostrar-te productes o serveis amb finalitats publicitàries als diferents llocs web de navegació ajustats a les teves necessitats reals, de mantenir les preferències triades al lloc web i de mesurar el trànsit al lloc web. La informació relativa al teu perfil serà tractada de manera segura i confidencial, i només es tractarà en sistemes que analitzin la informació obtinguda de manera automàtica. D'altra banda, pots, en qualsevol moment, expressar el teu desig de no ser sotmès a aquest tractament, exercint el teu dret a oposar-t'hi.

• En cas que proporcionis les teves dades personals per telèfon o per correu electrònic de contacte que t'hagin posat a disposició al lloc web:

Les vostres dades seran processades amb la finalitat de gestionar les vostres sol·licituds d'informació, resoldre els vostres dubtes, respondre les vostres consultes o tramitar les vostres queixes, incloses les relacionades amb serveis sanitaris i quirúrgics, així com per al manteniment i desenvolupament de la relació legal que es pugui establir entre les parts abans de contractar els nostres serveis.

La base de la legitimitat és el consentiment expressament atorgat quan ens truqueu o ens escrivi, així com l'aplicació de mesures precontractuals, a la vostra petició (article 6.1.b RGPD) i el compliment de les obligacions legals, d'acord amb l'article 6.1.c RGPD i l'article 8.1 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, sobre la Protecció de les Dades Personals i la garantia dels drets digitals.

• Registre de trucades fetes al número de telèfon de contacte del lloc web i dels centres mèdics, per controlar la qualitat del servei, així com per millorar-lo:

La base legítima sobre la qual es basa aquest tractament és l'interès legítim del Controlador de Dades per garantir l'execució correcta del servei i la seva millora contínua.

• Gestió del canal de denúncies: Si ens denuncies una irregularitat o conducta inapropiada a través del canal, les teves dades seran processades per al processament, la investigació i la resolució de la denúncia rebuda a través d'aquest canal.

La base legítima és el consentiment del denunciant per al tractament de les seves dades personals quan comunica la denúncia, així com el compliment de les obligacions legals establertes a la Llei 2/2023, de 20 de febrer, que regula la protecció de les persones que denuncien incompliments reguladors i la lluita contra la corrupció.

2.2. Si sou pacient i contracteu serveis sanitaris o quirúrgics a través de qualsevol canal habilitat, les vostres dades seran processades per als següents propòsits:

• Gestió del servei de sol·licitud de cites:

Pots sol·licitar una cita amb el centre mèdic que triïs a través dels mitjans que tens a disposició. Les teves dades es processaran exclusivament per tramitar aquesta cita als sistemes del centre mèdic.

La base legal sobre la qual es basa aquest processament és el compliment contractual establert entre tu i el centre mèdic, sobre el qual es basa l'atenció mèdica o quirúrgica que has sol·licitat.

• Provista, monitoratge, gestió, control i facturació de serveis sanitaris i/o quirúrgics sol·licitats directament o a través d'un tercer, incloent-hi prevenció, diagnòstic i tractament mèdic:

La base de la legitimitat és la gestió i formalització del contracte per a la prestació de serveis sanitaris dels quals vostè és part integral (articles 6.1.b i 9.2.h GDPR), així com el compliment de les obligacions legals, d'acord amb l'article 6.1.c. del RGPD i l'article 8.1 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals.

A més, en cas que passis per un procés sanitari que requereixi el tractament de dades genètiques, el responsable de dades obtindrà el teu consentiment exprés.

Segons la Llei 14/2007, de 3 de juliol, sobre Recerca Biomèdica, les dades genètiques personals es conservaran durant un període mínim de cinc anys a partir de la data en què es van obtenir, després dels quals la part interessada podrà sol·licitar la seva cancel·lació. Si no hi ha sol·licitud per part de la part interessada, les dades es conservaran durant el període necessari per preservar la salut de la persona de qui provenen o de tercers relacionats amb ella. Fora d'aquests casos, les dades només es podran conservar, per a finalitats de recerca, en forma anonimitzada, sense que sigui possible identificar el subjecte font.

• Generació i manteniment de l'historial mèdic i documentació similar:

La base de la legitimitat és el compliment de les disposicions de les normatives aplicables, incloses les regionals: Llei 14/1986, de 25 d'abril, Salut General, Llei 4/2002, de 14 de novembre, que regula l'autonomia del pacient, i les obligacions i drets en matèria d'informació clínica i documentació, i la Llei 21/2000, de 29 de desembre, sobre els drets d'informació sobre la salut i autonomia del pacient, i la documentació clínica de Catalunya), a més de les normatives fiscals i comptables. Només en certs casos d'extrema urgència s'aplicarà la base de legitimitat de l'interès vital del pacient.

Si no ens proporcioneu les dades que sol·licitem, no podrem oferir-vos el servei d'assistència corresponent, ja que són requisits contractuals i legals necessaris, i el Responsable de Dades es reserva el dret d'admissió.

• Signatura biomètrica

Quan utilitzem sistemes de signatura electrònica escrita, per a una major seguretat, comoditat, estalvi en paper i millor gestió, els elements biomètrics es capturen en la creació de la signatura, per exemple, la velocitat i acceleració de cada línia o la pressió exercida en cada punt. Aquestes dades són essencials per assegurar-se que ets tu qui signa els documents i que ningú s'està fent passar per tu. Si et negues a proporcionar-nos les dades biomètriques en forma de signatura electrònica escrita, pots signar el document amb una signatura manuscrita sobre paper.

La base legal és el consentiment, que dones quan signes el formulari que et proporciones al centre mèdic.

Enviament de comunicacions comercials i informatives sobre productes i serveis del responsable del tractament de dades:

Si dones el teu consentiment, la teva identificació, contacte i dades demogràfiques es poden utilitzar per enviar informació o publicitat, ofertes i promocions, regals i campanyes de fidelització, o qualsevol altra acció comercial, per correu, correu electrònic, telèfon, SMS o altres mitjans electrònics equivalents, sobre els nostres productes i serveis.

La base de la legitimitat és el consentiment concedit per vostè per enviar comunicacions comercials per correu, correu electrònic, telèfon, SMS o altres mitjans electrònics equivalents. En aquest sentit, la mateixa Llei de la Societat de Serveis d'Informació (d'ara endavant, la "LSSI") permet al proveïdor enviar comunicacions comercials referides a productes o serveis de la seva pròpia empresa que siguin similars als que inicialment es van contractar amb el client.

En qualsevol moment pots oposar-te o revocar el teu consentiment al tractament de les teves dades amb aquest propòsit, de manera gratuïta, i en cada comunicació electrònica realitzada, pots donar-te de baixa de rebre aquest tipus de comunicació. De la mateixa manera, la secció "Drets" d'aquesta Política descriu com sol·licitar la baixa d'aquest tipus de comunicació.

• Enquestes i estudis de satisfacció i qualitat del servei

Les teves dades poden ser processades amb la finalitat de dur a terme enquestes i estudis de satisfacció amb l'objectiu de millorar la qualitat del servei, posant-se en contacte amb tu, per qualsevol mitjà o canal que ens hagis autoritzat, per sol·licitar la teva avaluació dels serveis prestats i analitzar aquesta informació per millorar-los.

Aquest processament respon a la necessitat d'adaptar els serveis a les teves preferències i expectatives amb el compromís d'augmentar la qualitat del servei prestat, per la qual cosa cal conèixer la teva opinió

La base de la legitimitat és l'interès legítim de millorar la qualitat del servei sanitari, d'acord amb les disposicions de l'article 6.1.f) del RGPD

En qualsevol moment, pots negar-te a donar la teva valoració, així com comunicar la teva oposició a ser contactat amb aquest propòsit.

2.3. Si vas presencialment a un centre mèdic, siguis pacient o no, el Responsable de Dades processarà les teves dades per als següents propòsits:

• Vigilància per vídeo. Si accedeixes a un centre mèdic que disposa d'un sistema de videovigilància, se't informa que la teva imatge serà processada per garantir la seguretat dels béns i les persones a les instal·lacions.

La base legítima és l'interès legítim per garantir la seguretat i protecció de les persones i instal·lacions del responsable del tractament de dades.

2.4. Portal del pacient

En cas que decideixis utilitzar el nostre portal web per a pacients, t'oferirem accés a diversos serveis, com la gestió de cites mèdiques, la pujada i descàrrega de documentació clínica, la revisió de receptes i la realització de consultes per vídeo, entre d'altres.

A continuació t'informem de com es tractaran les teves dades personals en aquest context.

• Les dades personals recollides al portal seran tractades per als següents propòsits:

o Gestionar i gestionar les visites mèdiques.

o Permetre la pujada i descàrrega de documentació clínica.

o Facilitar la revisió de les receptes mèdiques.

o Ofereix serveis de videoconsulta i telemedicina.

o Millorar la qualitat i la seguretat de l'atenció sanitària.

o Complir amb les obligacions legals i reguladores aplicables.

o Crear i gestionar el teu perfil d'usuari

• El tractament de les vostres dades personals es realitza amb les següents bases legals, segons correspongui:

o Execució d'un contracte: per a la prestació de serveis mèdics i sanitaris a través del portal.

o Compliment de les obligacions legals: en compliment de les normatives sanitàries i de protecció de dades.

o Interessos legítims: en la millora contínua dels nostres serveis i en la seguretat del portal.

o Consentiment: per a aquells serveis que el requereixen, així com accés a la teva informació clínica per part de tercers.

• Videoconsulta: ÚS DE SISTEMES D'INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL (IA) COM A EINA DE SUPORT

El pacient és informat que, durant la videoconsulta, el centre de salut pot utilitzar eines tecnològiques basades en sistemes d'intel·ligència artificial per al processament del llenguatge natural (PLN), orientades a la transcripció i anàlisi del llenguatge clínic, amb l'objectiu exclusiu d'ajudar en la preparació de la documentació clínica, com ara informes mèdics, informes d'alta o altres documents derivats de la consulta.

Aquests sistemes poden analitzar en temps real el contingut de la conversa mantinguda entre el professional sanitari i el pacient, amb l'únic objectiu de facilitar la generació d'esborranys de documentació clínica. El sistema procedirà a enregistrar la consulta realitzada durant un breu període per preparar la documentació administrativa. Aquesta gravació no s'emmagatzemarà després de la seva transcripció.

La IA no participa en la presa de decisions clíniques, ni diagnostica, ni estableix el tractament.

En cap cas substitueix el criteri del professional sanitari. Tota la documentació generada a través d'aquest sistema estarà en forma d'esborrany i serà revisada, validada i, quan oportgui, modificada pel professional sanitari responsable abans d'incorporar-se a l'historial mèdic o lliurar-la al pacient.

L'ús d'aquestes eines té com a objectiu millorar la qualitat, claredat i eficiència de la documentació clínica, sense que això impliqui una garantia d'exactitud automàtica. El pacient pot oposar-se a l'ús d'aquestes eines sense afectar el seu dret a rebre atenció sanitària per altres mitjans, tot i que això pugui implicar que la preparació de la documentació clínica es faci exclusivament manualment.

El tractament de dades personals es realitza d'acord amb el reglament de protecció de les dades personals, el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, sobre la protecció de les dades personals i la garantia dels drets digitals.

3. Categoria de dades personals

El Responsable de Dades processarà les següents categories de dades per assolir els propòsits establerts en aquesta Política de Privacitat.

• Manteniment del lloc web: dades sobre el comportament i la interacció entre parts:

o Navegar per dades al lloc web o aplicacions mòbils a través de galetes o altres dispositius d'emmagatzematge i recuperació de dades: informació recollida de la navegació que hi facis, en cas que hagis acceptat l'ús de galetes i tecnologies similars als teus dispositius.

• Atenció al client

o Dades d'identificació: nom i cognom.

o Dades de contacte: adreça de correu electrònic.

o Altres dades (si escau): assumpte i missatge.

• Servei d'atenció sanitària i quirúrgica

o Dades d'identificació: nom, cognom, data de naixement i carnet d'identitat.

o Dades de contacte: telèfon, adreça, correu electrònic.

o Dades de salut: historial mèdic, proves diagnòstiques, dades d'historial mèdic.

o Dades biomètriques: signatura electrònica escrita, imatge i veu.

o Dades financeres: número de compte bancari, dades de pòlisses d'assegurança.

o Identificació i dades de contacte de familiars, familiars o persones de contacte.

o Dades genètiques

o Estil de vida: sedentari, actiu, esports o activitats realitzades regularment

o Detalls sobre la feina o la categoria professional que puguin ser rellevants

o Orientació sexual i vida sexual, quan sigui estrictament necessari i rellevant.

• Portal del pacient:

o Dades d'identificació: nom, cognom, DNI/NIF, data de naixement.

o Dades de contacte: adreça, telèfon, correu electrònic.

o Dades clíniques: historial mèdic, documentació mèdica, resultats de proves, receptes.

o Dades d'ús del portal: registres d'accés, preferències, consultes fetes.

o Dades per a consultes per vídeo: imatge i veu durant aquestes.

o Característiques personals: nacionalitat, idioma, gènere

o Dades relacionades amb la teva pòlissa o companyia d'assegurances mútua: número de pòlissa, targeta de salut

o Navegar per dades a la web o aplicacions o dispositius mòbils des d'on et connectes al portal.

• Vigilància per vídeo

o Imatge

• Gravació de la trucada

o Veu

o Dades personals derivades de la trucada telefònica.

• Canal de denúncies

o Dades derivades de la queixa presentada a través del canal de queixes:

o Dades d'identificació del denunciant i, quan sigui apropiat, de l'acusat.

o Dades personals o imatges presentades amb la denúncia.

• Comunicacions comercials i informatives

o Dades d'identificació: nom i cognom.

o Dades de contacte: telèfon, correu electrònic

o Demografia: adreça, edat, gènere, idioma.

• Gestió de sol·licituds i altres peticions

o Dades d'identificació: nom i cognom.

o Dades de contacte: adreça de correu electrònic.

o Altres dades (si escau): assumpte i missatge

• Enquestes i estudis de satisfacció i qualitat del servei

o Dades d'identificació: nom i cognom.

o Dades de contacte: telèfon, correu electrònic.

o Opinió: Respostes de qualitat a les enquestes

• Signatura electrònica biomètrica:

o Signatura electrònica escrita: velocitat i acceleració de cada línia o la pressió exercida en cada punt

4. Principals receptors

Les dades personals no es transmetran a tercers, excepte en els següents casos:

• Proveïdors externs de serveis sanitaris (per exemple, el teu metge privat implicat en el tractament que reps al centre mèdic) i proveïdors de serveis o materials sanitaris (laboratoris per a anàlisis o proves, proveïdors de serveis protèsics i material quirúrgic, quan necessiten accedir a dades personals), tot amb la finalitat de proporcionar una atenció sanitària adequada, basada en el compliment del contracte per a la prestació de serveis sanitaris.

• Bancs i institucions financeres, per gestionar la cobrança dels serveis prestats, quan sigui aplicable.

• Companyies d'assegurances corresponents: En cas que siguis beneficiari d'una pòlissa d'assegurança, el centre de salut pot comunicar-te les dades estrictament necessàries per a la facturació del servei prestat al pacient, constituint un tractament necessari per a la gestió del servei sanitari prestat, sobre la base legal de la Llei 50/1980 sobre Contractes d'Assegurances i la Llei 20/2015 sobre la regulació, supervisió i solvència de les companyies d'assegurances i reassegurances.

• Autoritats i Administracions Públiques (incloent-hi l'Agència Tributària, la Seguretat Social, el Servei de Salut de Cataluna o el Ministeri de Salut), els tribunals i altres persones físiques i jurídiques, públiques o privades, quan correspongui segons la normativa aplicable al Responsable de Dades. Igualment, se us informa que les vostres dades poden ser comunicades a les autoritats sanitàries de Catalunya per complir amb l'obligació legal establerta en el Reial Decret 2210/1195, pel qual les Malalties de Notificació Declarable han de ser notificades per a finalitats epidemiològiques.

• Familiars i amics propers, respecte a l'estat del pacient, quan expressament autoritzat pel pacient o quan sigui apropiat d'acord amb la normativa aplicable.

• Vigilància per vídeo: En el cas d'imatges capturades per sistemes de videovigilància, aquestes poden ser comunicades a les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat, així com als Tribunals i Tribunals, quan ho requereixin les regulacions aplicables.

5. Transferències internacionals de dades personals

Us informem que el Responsable de Dades no realitzarà transferències internacionals de dades.

Tanmateix, en cas que es produeixin en el futur, el Responsable de Dades garanteix que el tractament de dades i els proveïdors intermedis estaran coberts pels mecanismes de garantia establerts a la normativa aplicable.

De manera similar, quan es transfereixen dades personals a un tercer país o a una organització internacional, tens dret a ser informat sobre com es poden accedir o obtenir les salvaguardes adequades relacionades amb la transferència.

6. Drets

Com a propietari de les dades personals subjectes al tractament, tens dret a contactar amb el Responsable de Dades a través dels canals següents:

Contacte per a l'exercici dels drets:

- Per correu postal, enviant la teva sol·licitud a:

- Per correu: ASSISTÈNCIA AVANÇADA BCN S.L.U a C/ Aribau, núm. 168, CP 08036 Barcelona

- A través de l'adreça de correu electrònic destinada a gestionar els teus drets i queixes sobre la protecció de dades: dpo.centrosmedicosaxa@axa.es

- Sol·licitant els formularis que us posen a disposició als punts d'atenció al pacient dels nostres centres.

A continuació es mostra informació sobre cadascun dels drets de protecció de dades segons la legislació vigent:

• Dret d'accés

Té dret a ser informat pel Responsable de Dades sobre si està tractant o no les seves dades personals i, en cas afirmatiu, a poder accedir a aquestes dades i rebre informació sobre els propòsits per als quals es tracten, les categories de dades afectades pel tractament, els destinataris als quals s'han comunicat les seves dades personals i el període previst de conservació de dades, entre altres informes.

• Dret de rectificació

Tens dret a sol·licitar la rectificació de dades inexactes sobre tu quan.

• Dret d'Esborrament

Tens dret a sol·licitar l'esborrat de les dades personals sempre que es compleixin, entre altres motius, els requisits legals aplicables quan ja no siguin necessaris per als propòsits per als quals es van recollir.

• Dret a la restricció del processament

En determinades circumstàncies (per exemple, en cas que el sol·licitant qüestioni l'exactitud de les teves dades mentre s'està verificant l'exactitud de les teves dades), pots sol·licitar que es restrinxi el tractament de les teves dades personals, que només es tractaran per a l'exercici o defensa de reclamacions legals.

• Dret a revocar el consentiment

També tens dret a revocar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la legalitat del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. Per exemple, pots sol·licitar la revocació del consentiment donat per als següents propòsits:

o Signatura biomètrica

o Transferència de dades a altres centres mèdics o metges

o Enviant comunicacions comercials i informatives sobre productes i serveis de la nostra entitat, que et puguin interessar.

• Dret a objectar totalment o parcialment al processament.

Tens dret a oposar-te al tractament en qualsevol moment, per motius relacionats amb la teva situació particular, si el tractament es basa en el nostre interès legítim o en l'interès legítim d'un tercer (incloent-hi el tractament amb finalitats de màrqueting directe i la preparació de perfils relacionats). En aquest cas, el Responsable de Dades cessarà el tractament, llevat que hi hagi motius legítims demostrats.

• Dret a la portabilitat de dades

Tens dret a rebre les dades personals que hagis proporcionat al Responsable de Dades en un format estructurat, comú i llegible per màquina, i a poder transmetre-les a un altre Responsable de Dades sense que el Responsable de Dades a qui les hagis proporcionat t'ho impedeixi, en els casos legalment previstos per a aquest propòsit.

• Decisions individuals automatitzades

A més, a més dels drets esmentats en el context del tractament que implica la presa de decisions automatitzada, incloent-hi el perfilatge, tens dret a obtenir la intervenció humana del Responsable de Dades, a expressar les teves opinions i a impugnar la decisió.

• Responsable de Protecció de Dades

Independentment de qui sigui el vostre Responsable de Dades, depenent de l'entitat que ofereix el servei, us informem que aquestes entitats disposen d'un Responsable de Protecció de Dades amb qui es pot contactar a l'adreça de correu electrònic dpoaxa@axa.es

Podeu contactar amb ell o ella per a qualsevol pregunta addicional o qüestió sobre l'exercici dels vostres drets o, en general, sobre el tractament de les vostres dades personals.

• Agència Espanyola de Protecció de Dades

Tens dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat nacional de supervisió, de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o de la teva respectiva autoritat regional.

7. Origen

A més de la informació que ens proporcionis directament (per exemple, mitjançant formularis, sol·licituds d'informació, etc.), obtindrem informació sobre els teus hàbits de navegació en cas que donis el teu consentiment.

En cas que les dades proporcionades facin referència a tercers diferents del pacient, aquests indiquen expressament que han informat i obtingut el seu consentiment previ per al tractament de les seves dades d'acord amb els propòsits establerts en aquesta Política de Privacitat.

8. Menors i incapacitats legals

Estem compromesos a protegir la privacitat i confidencialitat de les dades personals de menors i persones incapacitades, així com a garantir que el seu tractament es realitzi d'acord amb la normativa vigent de protecció de dades.

Les dades personals dels representants de menors o persones amb discapacitat seran tractades amb la finalitat de gestionar i exercir representació legal en relació amb els serveis i procediments sanitaris, administratius i de gestió associats a l'atenció mèdica i a l'ús del portal web del pacient.

Per garantir la correcta identificació i acreditació de la representació legal, podem sol·licitar documentació que acrediti l'estatus de representant legal, com ara:

• Còpia del DNI/NIF del representant legal.

• Documents oficials que demostren la tutela, la tutela o el poder notarial, com ara sentències, escriptures o documents notarials.

• Qualsevol altra documentació addicional que permeti verificar la seva capacitat de representació.

Propòsits del tractament

El tractament de dades personals per representants del menor o persona incapacitada té la finalitat de:

• Gestionar la salut i l'atenció administrativa del menor o persona incapacitada.

• Facilitar l'accés als serveis del portal web en nom del menor o persona incapacitada.

• Garantir la protecció i el compliment de la normativa vigent sobre protecció de dades i els drets dels menors o persones incapacitades.

Bases legítimes del tractament

El processament de les dades es basa en:

• La relació contractual i legal que ens vincula segons el servei prestat

• El compliment d'una obligació legal, en particular, la normativa de protecció de dades i la legislació sanitària.

• El consentiment del representant legal, que autoritza expressament el tractament en nom del menor o persona incapacitada.

9. Període de retenció

Les teves dades personals es conservaran de la manera següent:

Gravació de la trucada 3 mesos

Dades relacionades amb consultes o gestió de sol·licituds 2 anys

Dades relacionades amb enquestes de qualitat i satisfacció 2 anys.

Documentació o historial mèdic del pacient Basat en la Llei 21/2000, de 29 de desembre, sobre els drets d'informació sobre la salut i autonomia del pacient, i la documentació clínica:

La informació i documentació que formen part del Registre Mèdic es conservaran almenys vint anys després de la mort del pacient.

Tanmateix, els documents que no són rellevants per a l'atenció poden ser seleccionats i destruïts, deu anys després de l'última atenció al pacient.

La documentació que, segons l'opinió del metge, és rellevant per a finalitats preventives, sanitàries o epidemiològiques, es pot conservar tant de temps com sigui necessari.

En el cas del tractament de dades genètiques, i segons la Llei 14/2007, de 3 de juliol, sobre Recerca Biomèdica, les dades genètiques personals es conservaran durant un període mínim de cinc anys des de la data en què es van obtenir.

Canal de denúncies Pel que fa a les dades d'identificació personal del denunciant comunicades a través del canal de denúncies, aquestes es mantindran al sistema de denúncies durant un període d'1 mes des de la comunicació.

Vigilància per vídeo 1 mes

Tot això sense perjudici que aquest període es pugui prorrogar quan vostè ho autoritzi expressament o si hi ha tractaments concrets derivats de la relació contractual que continuïn vigents després d'aquest període. De la mateixa manera, les seves dades personals es conservaran durant el termini de prescripció de les responsabilitats derivades del tractament, sense perjudici de l'obligació de bloquejar. Un cop finalitzats els períodes d'emmagatzematge, la informació serà eliminada.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: OCTUBRE 2026