¿Qué es el canal de denuncias Whistleblowing?
Es una vía de comunicación, a través de la cual recibimos y gestionamos las comunicaciones o informaciones formuladas por los empleados, profesionales de AXA, sus accionistas, partícipes y personas pertenecientes al órgano de administración, dirección o supervisión de AXA, incluidos los miembros no ejecutivos; y cualquier persona que trabaje para o bajo la supervisión y la dirección de contratistas, subcontratistas y proveedores de la organización, sobre posibles conductas irregulares de las que hayan tenido conocimiento, contrarias a la ética o a las normas, tanto externas como internas.
¿Qué debo de comunicar?
Te animamos a comunicar cualquier inquietud que tengas sobre irregularidades o conductas inadecuadas que hayas detectado o presenciado por parte de cualquier empleado o tercero que tenga vínculo con cualquier entidad del Grupo AXA en España.
Entre otros estarían los siguientes tipos de comportamientos: Corrupción y soborno, materias de Recursos Humanos (incluyendo situaciones de acoso de cualquier tipo o de discriminación), fraude en estados financieros, apropiación indebida de activos (incluyendo activos físicos o digitales y dato), otras declaraciones fraudulentas, infracciones legales (incluyendo alteración, tergiversación o falsificación documental.
¿Dónde puedo denunciar una irregularidad o comportamiento inadecuado: canal Whistleblowing?
• Puedes hacerlo identificándote desde tu correo electrónico al buzón de correo buzonlocalfraud@axa.es (en AXA España) o speak-up@axa.com (Grupo AXA).
También puedes denunciarlo de manera anónima por las siguientes vías:
• Identificándote o de manera anónima enviando un fax al número 91.555.02.06
• A través de servicio postal o por correo interno dirigido a “Investigaciones Internas -Auditoría Interna”, en un sobre cerrado con la indicación de "confidencial/personal".
¿Qué protección y qué garantías tengo de que no me pasará nada si denuncio de buena fe?
Tanto la normativa interna como las leyes y regulaciones aplicables protegen especialmente al comunicante, estando prohibido revelar su identidad o cualquier información que pudiera permitir identificarle, salvo por orden judicial.
Todos los intervinientes en el proceso de denuncia e investigación están obligados a guardar una estricta confidencialidad.
Si con ocasión de la investigación fuera necesario desvelar dicha identidad a más personas (por ejemplo, de cara a medidas disciplinarias o acciones judiciales), las personas que conozcan dicha identidad estarán sujetas a un deber de secreto permanente sobre dicha identidad, siendo sancionable su incumplimiento.
Por otra parte, AXA no tolera ningún acto de represalia contra nadie que informe de buena fe de una conducta inapropiada o irregularidad, real o presunta.
¿Qué ocurre después de ponerse una denuncia?
Todos los casos escalados o identificados son examinados en profundidad al objeto de poder asegurar una investigación independiente.
De existir elementos que confirman la denuncia, se procede a realizar dicha investigación.
Para que una investigación concluya como fundada debe de basarse en hechos objetivamente probados. Por ello, se garantiza siempre la presunción de inocencia. Y por esa razón, toda persona que pudiera estar siendo investigada, goza también de la máxima protección en cuanto a su identidad.
La investigación termina siempre con la emisión de un informe oficial confidencial.
Protección de datos de Canal de Denuncias:
Responsable del tratamiento de datos personales
- Para los centros de Gran Vía y Girona, el Responsable del tratamiento es GRUPO PENSA SALUD, S.L. (en adelante, “GRUPO PENSA SALUD”), con CIF B64023872 y domicilio social C/ Gran Vía de les Corts Catalanes, n.º 657 - 08010 - Barcelona.
- Para el centro de Les Corts, el Responsable del tratamiento es OKSYGEN EXPERIENCE S.L. con CIF B02681534 y domicilio social en C/ Can Bruixa, 17 local 4, 08028 Barcelona.
- Para los centros de Aribau, Roselló y Pau Claris, el Responsable del tratamiento es ASISTENCIA AVANZADA BCN S.L.U, con CIF B62081716 y domicilio social en Passeig de la Zona Franca, 105-107, AXA-Torre Ponent, 08038 Barcelona
Los responsables del tratamiento, según le corresponda, tratarán todos los datos personales suministrados voluntariamente por los denunciantes a través de los buzones de correo electrónico de consultas y denuncias, para las siguientes finalidades:
- Tramitar y resolver la denuncia recibida.
En caso de comunicación donde haya identificación del denunciante, este como titular de los datos, tiene derecho a dirigirse al responsable del tratamiento que le corresponda según la clínica a la que asista o a la dirección de email dpo.centrosmedicosaxa@axa.es para ejercer los siguientes derechos que le corresponden en materia de protección de datos. Puede conocer más detalles sobre el ejercicio de sus derechos, el tratamiento de sus datos, y el contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en nuestra Política de Privacidad.
